Kundeservice

Du kan fryse medlemskapet ditt via Min side. Du kan fryse 1-2 måneder uten dokumentasjon, mot en avgift på 79,- pr måned.

Kan du ikke trene grunnet helse eller førstegangstjenesten, kan du fryse uten gebyr mot dokumentasjon.

Obs! Husk å skrive hvilken periode du ønsker å fryse ved dokumentasjon.

Registrer din frys her

Du kan endre betalingsmetode på Min side på SATS under betalingsmetoder. Vær oppmerksom på at du ikke kan endre din AvtaleGiro på Min Side.

Det kan være ulike grunner til at medlemsprisen har økt. Du kan lese mer om dette her

Du vil kunne oppleve at prisen på ditt medlemskap blir justert på bakgrunn av endringer av konsumprisindeksen. (jf. punkt 7.6.1 i våre medlemsvilkår.) Ditt nye beløp vil fremkomme på din månedsfaktura.

Inflasjon er når prisene på varer og tjenester går opp over tid. I Norge bruker vi konsumprisindeksen for å måle inflasjon.

For å kunne opprettholde og videreutvikle vårt treningstilbud, vil vi justere prisene for medlemmer som har en pris som avviker mye fra dagens listepriser. Du vil motta en e-post med informasjon vedrørende dette når det skulle skje. (jf. punkt 7.6.1 i våre medlemsvilkår.)

Du kan lese mer her om Prisjusteringen

Vi sender ut betalingspåminnelse om vi ikke har mottatt betaling til forfall. Har du nettopp betalt kan du se bort ifra meldingen.

Det kan være flere årsaker til at betalingen ikke har gått gjennom:

Vær oppmerksom på at linken er kun aktiv i 48t, avbryter du i prosessen vil linken utgå. Denne kan da kun benyttes en gang.

Du må logge inn på Min side for å avslutte medlemskapet ditt. Vær oppmerksom på at du ikke kan registrere oppsigelse av medlemskap om medlemskapet er fryst.

Medlemmer kan i visse situasjoner søke om å avslutte medlemskapet selv om bindingstiden ikke er utløpt. Les mer her

Gyldig dokumentasjon sendes inn til kundeservice