Vilkår for SATS Online

Sist oppdatert 30.06.2023.

DEL A: GENERELT

SATS Online er en digital treningstjeneste/et produkt som tilbys av SATS Norway AS, org.nr. 892 625 522 («SATS»). SATS som selger og tjenestetilbyder i henhold til Avtalen omtales i det følgende som «SATS Online».

Disse betingelsene gjelder medlemskap i SATS Online, og kjøp av den interaktive skjermen Rflex (Rflex omtales heretter som "Produktet"). Betingelsene kommer ellers til anvendelse så langt de passer ved kjøp av Produktet sammen med treningsutstyr mv. («product bundles») og/eller bruk av SATS Onlines tjenester. Vilkårene kommer til anvendelse mellom den personen ("Medlemmet" eller "du") som er navngitt i avtalen om kjøp og/eller medlemskap ("Avtalen") og SATS Online. Disse vilkårene er en integrert del av Avtalen. For kunder som kun inngår avtale om medlemskap, gjelder ikke kjøpsbetingelsene (Del B) nedenfor, med unntak av punkt 4.

I tillegg vil Medlemmet også være bundet av særskilte vilkår som til enhver tid måtte gjelde for øvrige tjenester og tilbud, og som presenteres for Medlemmet før bestilling av slike øvrige tjenester og tilbud, for eksempel på SATS Online.co ("Nettsiden"). Opplysninger i markedsføringsmateriell, prislister og annen produktinformasjon er bare bindende i den utstrekning Avtalen uttrykkelig henviser til slike.

DEL B: VILKÅR FOR KJØP

1. Bestilling og priser

1.1 Produktet blir Medlemmets eiendom fra det tidspunktet utstyret er levert som avtalt, og kjøpesummen er betalt. Medlemmet får en begrenset disposisjonsrett til programvaren og dokumentasjonen som inngår i leveransen. Disposisjonsretten omfatter de rettigheter som er nødvendig for at Kunden skal kunne utnytte leveransen som avtalt.

1.2 Ved kjøp av Produktet opprettes din personlige SATS Online-profil som benyttes for å ta i bruk Produktet. Informasjon om denne vil deles via e-post.

1.3 For å få full utnyttelse av Produktet ved bruk, må det inngås medlemskap i SATS Online i henhold til betingelsene i Del C nedenfor. Medlemskap kan inngås enten separat, eller i forbindelse med kjøp av Produktet.

1.4 Medlemmet er bundet av sin bestilling av Produktet i henhold til Avtalen.

1.5 Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkludert merverdiavgift. SATS Online gjør sitt beste for at Nettsiden viser korrekt og oppdatert informasjon til enhver tid, men tar forbehold om at feil kan forekomme. Om Medlemmet burde forstått at prisinformasjon eller annen informasjon var feil, er SATS Online ikke bundet av bestillingen.

2. Betaling

2.1 Medlemmet skal betale kjøpesummen som angitt i Avtalen.  

2.2 SATS Online har inngått samarbeid med Klarna Norge AS ("Klarna") for å tilby kjøpsfinansiering ved kjøp av Produktet for en periode på 12, 24 eller 36 måneder, mot rentekompensasjon. Ved valg av kjøpsfinansiering som betalingsmetode vil det inngås egen avtale for dette, og Medlemmet vil motta informasjon og avtaledokument fra Klarna. Klarnas generelle vilkår og personvernerklæring er tilgjengelig her og her.

2.3 Som alternativ til alminnelig kjøpsfinansiering i henhold til punkt 2.2 over, har SATS Online inngått et samarbeid med Resurs Bank AB (”Resurs Bank”) for å tilby at kjøpesummen nedbetales rentefritt over en periode på 12, 24, 36 eller 48 måneder, ved at medlemmet hver måned betaler en andel av kjøpesummen. Ved valg av rentefri nedbetaling inngås det egen avtale for dette, og medlemmet mottar informasjon fra Resurs Bank.

2.4 Kjøpesummen forfaller til avtalt tidspunkt. Medlemmet er ansvarlig for å påse at det betales til forfall og må kontakte SATS Online dersom betalingsgrunnlag ikke er mottatt. 

2.5 Ved forsinket betaling vil SATS Online kunne kreve dekket omkostninger og renter etter inkassoloven, forsinkelsesrenteloven og annen gjeldende lovgivning.

2.6 Dersom Medlemmet har misligholdt et betalingskrav og mottar betalingspåminnelse, inkassovarsel eller inkassokrav fra en ekstern inkassator, er det betalingsinformasjonen på fakturaen fra den eksterne inkassatoren som skal benyttes ved betaling.

3. Levering

3.1 Produktet leveres kun til adresser i Norge, Sverige, Danmark og Finland.

3.2 Fordi Produktet er en nyvinning, kan ikke SATS Online garantere at Produktet faktisk vil bli levert. SATS Online tar derfor forbehold om å kansellere bestillingen, mot å refundere eventuell betaling som er gjort av Medlemmet, dersom leveranseproblemer oppstår.

3.3 Med mindre det er avtalt fast leveringstidspunkt, er angitt leveringstidspunkt å oppfatte som veiledende. SATS Online vil tilstrebe levering så raskt som mulig fra mottak av ordre, men varigheten vil avhenge av lagerbeholdningen på kjøpstidspunktet. SATS Online informerer Medlemmet om når levering vil skje når dette blir klart.

3.4 Medlemmet plikter å medvirke til nødvendig mottak av leveransen, samt å kvittere for mottakelse. 

3.5 Kjøper overtar risikoen for leveransen ved levering, og bærer fra samme tidspunkt risikoen for leveransens tilfeldige undergang eller beskadigelse.

4. Installering, bruk og vedlikehold

4.1 Medlemmet plikter å gjøre seg kjent med og følge de til enhver tid gjeldende instruksjoner for installering, bruk og vedlikehold av Produktet. Disse leveres sammen med Produktet og finnes på Nettsiden. Medlemmet er kjent med at dersom Produktet ikke behandles i samsvar med slik informasjon, kan det medføre personskade og/eller ha en negativ innvirkning på Produktets funksjonalitet og levetid. I slike tilfeller har ikke SATS Online noe ansvar. SATS Online har heller intet ansvar for skade voldt av Produktet på fast eiendom eller løsøre eller konsekvenser av slik skade dersom skaden inntrer mens Produktet er i Medlemmets besittelse.

5. Angrerett, prøveperiode og retur

5.1 Angrerettloven gir Medlemmet rett til å angre kjøpet ved å gi melding til SATS Online innen to (2) uker etter inngåelse av Avtalen. Medlemmet kan benytte angreskjema mottatt per e-post. Ved benyttet angrerett vil forskuddsbetalte avgifter tilbakebetales. Medlemmet må selv kunne dokumentere at angreretten er utøvd i henhold til den til enhver tid gjeldende lovgivning.

5.2 Nye kunder som ikke tidligere har kjøpt Produktet, gis en prøveperiode på 30 dager. Hvis Medlemmet ikke er fornøyd med Produktet, kan vedkommende si opp medlemskapet og returnere Produktet innen 30 dager fra dagen det er mottatt. Dette forutsetter at eventuelt treningsutstyr og/eller annet tilleggsutstyr som kunden har kjøpt sammen med Produktet som ledd i en salgskampanje til redusert pris («product bundles») returneres samtidig. I tillegg er det en forutsetning at både Produktet og det omtalte tilleggsutstyret er skadefritt, og sendes tilbake i original-emballasje. Returretten bortfaller dersom Medlemmet ikke yter nødvendig bistand i forbindelse med retur av Produktet, med konsekvens at returen ikke lar seg gjennomføre innen 14 dager etter at oppsigelsen er meddelt SATS Online. 

5.3 Ved retur, i henhold til punkt 5.1 eller 5.2, vil Produktet hentes hos Medlemmet av SATS Online etter nærmere avtale med kundeservice.

6. Reklamasjon

6.1 Medlemmet skal straks etter mottatt levering kontrollere at Produktet er i henhold til Avtalen. Om Medlemmet ønsker å gjøre en mangel gjeldende, skal SATS Onlines kundeservice varsles innen rimelig tid. Medlemmet skal ikke selv iverksette tiltak for å utbedre en mangel.

6.2 Ved mottatt varsel om mulig mangel ved Produktet, har SATS Online rett til å foreta undersøkelser og basert på disse velge etter eget skjønn om det skal tilbys retting eller omlevering av Produktet, eller foretas tilbakebetaling av kjøpesummen. Retting og omlevering skal i tilfellet foretas uten ugrunnet opphold og uten kostnad for Medlemmet (se dog punkt 6.4). 

6.3 Eventuelle tilbakebetalinger gjøres til det kortet Medlemmet benyttet ved betaling for Produktet.

6.4 Dersom det viser seg at det ikke foreligger en mangel, må Medlemmet selv bære kostnadene for SATS Onlines undersøkelser og reparasjon.

7. Øvrige vilkår

7.1 SATS Online har rett til å gjøre endringer i disse kjøpsvilkårene. Punkt 16.9 til 16.11 i medlemsvilkårene (Del C) gjelder tilsvarende for slike endringer.

7.2 I tillegg får punkt 17 til 19 i medlemsvilkårene anvendelse for kjøp av Produktet. Punkt 15 om personvern får anvendelse så langt den passer kjøpssituasjonen.

DEL C: VILKÅR FOR MEDLEMSKAP

8. Medlemskap i SATS Online

8.1 Medlemskap i SATS Online kan tegnes av myndige personer som ikke har utestående gjeld tilknyttet tidligere medlemskap i SATS Online eller SATS, eller ikke har opptrådt klanderverdig i forbindelse med tidligere medlemskap i SATS Online eller SATS.

8.2 Personer som ikke er myndige kan inngå medlemskap i SATS Online, under forutsetning av at en foresatt inngår Avtalen. Den foresatte vil være juridisk ansvarlig for medlemskapet, herunder bli holdt ansvarlig for alle betalinger tilknyttet medlemskapet.

8.3 Medlemskapet gjelder fra og med startdato angitt i Avtalen.  

8.4 Medlemskapet i SATS Online er et løpende avtaleforhold, uavhengig av eventuell bindingstid for medlemskap i SATS for øvrig. SATS Online løper således videre etter utløpet av avtalt bindingstid og frem til dette avsluttes i henhold til punkt 16. 

8.5 Medlemskapet er personlig, men kan i tillegg benyttes av inntil fem andre personer i samme husstand. Utover dette kan medlemskapet ikke overdras eller benyttes av andre.  

8.6 Medlemskapet gir Medlemmet rett til å benytte seg av SATS Onlines treningstilbud i henhold til Avtalen og gjeldende vilkår.

8.7 SATS Onlines til enhver tid gjeldende abonnementstyper, konsepter og tilleggstjenester med tilhørende beskrivelser og priser, fremkommer på Nettsiden.

8.8 Oppgradering av medlemskap: Dersom SATS Online tilbyr flere konsepter, tilleggstjenester og/eller abonnementstyper, kan Medlemmet når som helst oppgradere sitt medlemskap i samsvar med SATS Onlines til enhver tid gjeldende tilbud. Oppgraderinger trer i kraft med umiddelbar virkning.

8.9 Nedgradering av medlemskap: Dersom SATS Online tilbyr flere konsepter, tilleggstjenester og/eller abonnementstyper, kan Medlemmet når som helst nedgradere sitt medlemskap i samsvar med SATS Onlines til enhver tid gjeldende tilbud. Nedgraderinger trer i kraft fra neste betalingsperiode.

8.10 Medlemmer som innehar et medlemskap som SATS Online ikke lenger tilbyr, vil ved endring av medlemskap bli overført til SATS Onlines til enhver tid gjeldende medlemskapsstruktur.

8.11 Det vil ikke alltid kunne garanteres tilgjengelig plass på SATS Onlines treningsaktiviteter mv., hvor deltakerantallet eller tilgangen er begrenset.

8.12 SATS Online vil så langt det lar seg gjøre tilpasse sitt tilbud i samsvar med medlemmenes ønsker og atferd. Tjenesten vil til tider kunne være nede eller inneha et redusert tilbud i forbindelse med eksempelvis tekniske problemer, vedlikeholdsarbeid og Force majeure (slik definert i punkt 19.1).

8.13 SATS Online forbeholder seg retten til å gjøre endringer i tjenesten, herunder endringer i innholdet. Endringer som ikke er nødvendige for å levere SATS Online eller oppfylle loven finner du i endringsloggen på Min Side.

8.14 Dersom endringer påvirker deg negativt på en ikke uvesentlig måte, vil SATS Online sende deg et varsel på e-post/SMS. Hvis det ikke er mulig å beholde SATS Online uendret, har du i slike tilfeller rett til å si opp avtalen om SATS Online. Krav om heving må gjøres gjeldende innen 30 dager etter at du fikk melding om endringene, eller innen 30 dager etter at endringen ble foretatt.

9. Rabattordninger

9.1 SATS-medlem: Medlemmer som også har et aktivt medlemskap i SATS tilbys den til enhver tid gjeldende rabattsats ved tegning av medlemskap i SATS Online. Dersom Medlemmets medlemskap i SATS opphører eller inntrer/er i en fryseperiode, vil den månedlige medlemsavgiften oppjusteres til listepris. Medlemskapet vil deretter løpe videre frem til Medlemmet aktivt benytter seg av sin oppsigelsesadgang for SATS Online-medlemskapet. 

9.2  Bedrift (ordinær bedriftsavtale): Medlemmer som er registrert med en ordinær bedriftsavtale kan ha rett til rabattert pris i henhold til særskilt avtale mellom SATS Online og den aktuelle bedrift, så lenge Medlemmet er ansatt i bedriften. Medlemmet plikter å varsle SATS Online dersom Medlemmets arbeidsforhold opphører. SATS Online har dessuten rett til å kontrollere om Medlemmet fortsatt er ansatt i bedriften ved å dele Medlemmets e-postadresse med bedriften. Dersom bedriften informerer SATS Online om at Medlemmet ikke lenger er ansatt i bedriften, kan SATS Online trekke rabatten tilbake med virkning fra neste betalingsperiode. Når vilkårene for ordinær bedriftsavtale ikke lenger er til stede vil månedlig medlemsavgift oppjusteres til listepris. Medlemskapet vil deretter løpe videre frem til Medlemmet aktivt benytter seg av sin oppsigelsesadgang.

9.3 Bedrift (subsidiær bedriftsavtale): Medlemmer som er registrert med en subsidiert bedriftsavtale kan ha rett til rabattert pris i henhold til særskilt avtale mellom SATS Online og den aktuelle bedrift, så lenge Medlemmet er ansatt i bedriften. SATS Online har dessuten rett til å kontrollere om Medlemmet fortsatt er ansatt i bedriften ved å dele Medlemmets e-postadresse med bedriften. Dersom bedriften informerer SATS Online om at Medlemmet ikke lenger er ansatt i bedriften, kan SATS Online trekke rabatten tilbake med virkning fra neste betalingsperiode. Bedriften plikter uansett å varsle SATS Online dersom Medlemmets arbeidsforhold opphører. Etter mottak av varsel plikter SATS Online senest innen én (1) måned å informere Medlemmet skriftlig om at vilkårene for subsidiert bedriftsavtale ikke lenger er til stede, hvoretter Medlemmet vil bli ny fakturamottaker for månedlig medlemsavgift. Medlemsavgiften vil samtidig oppjusteres til listepris. Medlemskapet vil deretter løpe videre frem til Medlemmet aktivt benytter seg av sin oppsigelsesadgang.

10. Betaling av medlemskap

10.1 Medlemmet skal betale månedlig medlemsavgift og eventuelle øvrige avgifter i henhold til de til de til enhver tid gjeldende priser. Det samme gjelder for foresatt eller andre som i Avtalen har påtatt seg juridisk ansvar for medlemskapet.

10.2 Medlemsavgiften forskuddsbetales for avtalt periode. Medlemmet kan velge å betale medlemsavgiften årlig, halvårlig eller hver måned. Den månedlige medlemsavgiften forfaller løpende til avtalt tidspunkt, unntaksvis ved oppstart, hvor særskilte vilkår gjelder. Medlemmet er ansvarlig for å påse at medlemsavgiften betales til forfall og må kontakte SATS Online dersom betalingsgrunnlag ikke er mottatt.  

10.3 Medlemmet kan benytte de til enhver tid gjeldende betalingsalternativer som tilbys av SATS Online. Dersom det for enkelte betalingsalternativer er nødvendig å inngå avtale med egen bankforbindelse om automatisk trekk av månedlig medlemsavgift, er Medlemmet selv ansvarlig for å inngå slik avtale. Medlemmet må til enhver tid påse at angitt beløpsgrense dekker fakturabeløpet samt påse at betaling utføres innen forfall. Dersom Medlemmet ikke ønsker å opprette en automatisk betalingstjeneste, eller Medlemmets bank ikke har bekreftet tjenesten til SATS Online innen den 4. i måneden, vil det utstedes papirfaktura med tilhørende fakturagebyr.

10.4 Dersom Medlemmet ikke betaler innen forfall, uavhengig av betalingsmetode, vil det bli utstedt inkassovarsel med ny forfallsdato. Ved forsinket betaling vil SATS Online kunne kreve dekket omkostninger og renter etter inkassoloven, forsinkelsesrenteloven og annen gjeldende lovgivning.

10.5 Dersom Medlemmet har misligholdt et betalingskrav og mottar betalingspåminnelse, inkassovarsel eller inkassokrav fra en ekstern inkassator, er det betalingsinformasjonen på fakturaen fra den eksterne inkassatoren som skal benyttes ved betaling.

10.6 SATS Online forbeholder seg retten til å endre prisen med minst én (1) måneds varsel per e-post/SMS. Prisendringen vil tre i kraft én (1) måned etter at varselet ble sendt, regnet fra første månedsskifte. En prisendring til Medlemmets ugunst vil bare bli gjort gjeldende hvis Medlemmet har fått varsel om endringen. Hvis prisendringen er høyere enn endringen i konsumprisindeksen skulle tilsi, målt på det tidspunktet SATS besluttet prisendringen, kan Medlemmet kostnadsfritt si opp medlemskapet med virkning fra tidspunktet prisendringen trer i kraft.

Dersom du har inngått en avtale om medlemskap med et introduksjonstilbud eller redusert pris som følge av en kampanje, rabattordning eller lignende, står SATS Online fritt til å sette opp den månedlige medlemsavgiften til listepris etter utløpet av den relevante perioden eller dersom rabattordningen opphører. I slike tilfeller har du rett til å si opp medlemskapet ditt i tråd med bestemmelsene i punkt 16..

10.7 Det gis ikke momsrefusjon for kjøp og bruk av digitale tjenester fra utlandet og Svalbard.

10.8 Medlemmet skal ikke betale månedlig medlemsavgift dersom SATS Online har sagt opp Avtalen med umiddelbar virkning i henhold til punkt 16.7. 

11. Verving 

11.1 SATS Online kan gi Medlemmet mulighet til å verve andre til å bli medlemmer og motta en («Vervepremie») for hvert nytt vervet medlem («Vervet Medlem»).

11.2 I forbindelse med SATS Onlines vervekampanjer vil Medlemmet motta en vervekode («Vervekode») som vedkommende kan videreformidle til potensielle medlemmer. Når Vervekoden benyttes av en person i forbindelse med kjøp vil vedkommende anses som et Vervet Medlem.

11.3 Vervekoden er personlig for Medlemmet. Medlemmet kan dele Vervekoden med personer som Medlemmet har et personlig forhold til, men skal ikke spre denne offentlig eller for øvrig benytte den for kommersielle forhold. Ved misbruk vil SATS Online deaktivere Vervekoden og utestenge Medlemmet fra fremtidige vervekampanjer. 

11.4 SATS Online kan kombinere Vervekoden med tilbud til det Vervede Medlemmet. Et Vervet Medlem har ikke rett til å kombinere eventuelle tilbud tilknyttet Vervekoden med andre tilbud fra SATS Online. SATS Online står fritt til å nekte et Vervet Medlem å bli vervet på nytt. 

11.5 Medlemmets opptjening av Vervepremien er betinget av at det Vervede Medlemmet ikke tidligere har kjøpt Produktet, samt at vedkommende gjennomfører et kjøp med Vervekoden og forsetter å være medlem etter utløpet av en eventuell prøveperiode. Medlemmet vil kunne opptjene maksimalt fire Vervepremier per kalenderår, uten hensyn til hvor mange medlemmer Medlemmet verver.

11.6 Vervepremier vil kunne være skattepliktig for Medlemmet, avhengig av type og antall opptjente Vervepremier samt Medlemmets situasjon. Medlemmet oppfordres til å ta kontakt med sitt skattekontor for vurdering av mulig skatteplikt for Vervepremier.

11.7 SATS Online forbeholder seg retten til å endre vilkårene for verving når som helst.

12. Medlemmets ansvar

12.1 Medlemmet plikter å: (i) Gjøre seg kjent med og følge disse medlemsvilkårene samt andre regler og retningslinjer som gjelder for SATS Online samt øvrige tjenester og tilbud til enhver tid. Disse finnes på Nettsiden. (ii) Informere SATS Online ved endring av kontaktopplysninger/betalingsopplysninger, herunder endring av navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, kontonummer og annen relevant informasjon. Melding skal gis uten ugrunnet opphold.  (iii) Informere SATS Online om forhold som medfører at Medlemmet ikke lenger har rett til rabattert medlemskap. Melding skal gis uten ugrunnet opphold.

12.2 Medlemmet gis tilgang til sitt medlemskap gjennom sin personlige profil. Medlemmet må ikke gi andre fysiske eller juridiske personer tilgang til SATS Online gjennom deling av innloggingsinformasjon mv., med mindre abonnementstypen gir Medlemmet anledning til å opprette flere brukerkontoer på ett og samme medlemskap (slik som familieabonnementet).

13. Oppdateringer av programvare og krav til funksjonalitet

13.1 Produktets programvare vil se etter relevante systemoppdateringer. Installering av slike oppdateringer vil som regel kreve Medlemmets aksept. Aksept kreves ikke der oppdateringen er nødvendig for den fortsatte levering av tjenesten, for sentral funksjonalitet, eller for sikkerhetsformål. Medlemmet godtar å motta automatiske oppdateringer der dette er tilfellet.

13.2 For å benytte SATS Online kreves tilgang til internett. Kostnader for dette er ditt ansvar. For at du skal kunne bruke SATS Online og sikre at funksjonene fungerer som de skal, kan det være nødvendig at du oppdaterer operativsystemet på din enhet. Merk at SATS Online ikke nødvendigvis er tilgjengelig eller fungerer som den skal på alle typer enheter, herunder gamle enheter.

14. Kamera, mikrofon og sosiale funksjoner

14.1 Sosiale funksjoner kan aktiviseres. Dette betyr at Medlemmets navn og profilbilde er synlig for andre brukere av SATS Online, slik at de kan sende deg følgeforespørsler mv. Dersom du ønsker å ta i bruk SATS Online uten å aktivere sosiale funksjoner, så har du mulighet til dette.

14.2. For å optimere din bruk av SATS Online, må Produktets (eventuelt mobilapplikasjonens) integrerte kamera og mikrofon være aktivert. Som standard må Medlemmet selv velge å bruke kameraet og mikrofonen for hver treningstime. Du vil motta en forespørsel om dette før hver time.

14.3. For enkelte funksjoner vil kameraet være aktivert som standard. Dette gjelder kun funksjoner hvor Medlemmet er den eneste som ser seg selv (f.eks. "seiersbilde" etter avsluttet treningsøkt). Du kan justere når kameraet er aktivert i innstillinger i tjenesten.  

15. Personopplysninger og markedsføring

15.1 SATS Online vil til enhver tid behandle Medlemmets personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring. Mer informasjon finnes i SATS Onlines personvernerklæring, tilgjengelig her.

15.2 Medlemmet er kjent med at SATS Online, så lenge Medlemmet er en eksisterende kunde, kan sende markedsføring til Medlemmet i samsvar med gjeldende lovgivning. Medlemmet kan administrere hva slags markedsføring som mottas i innstillinger i tjenesten.

16. Oppsigelse og endring av Avtalen

16.1 Medlemmet har rett til å avslutte Avtalen (angrerett) ved å gi melding til SATS Online innen to (2) uker etter inngåelse av Avtalen. Medlemmet kan benytte angreskjema som er tilgjengelig her. Ved benyttet angrerett vil forskuddsbetalte avgifter tilbakebetales. Medlemmet må selv kunne dokumentere at angreretten er utøvd i henhold til den til enhver tid gjeldende lovgivning.

16.2 Avtalen fornyes automatisk til en ny periode tilsvarende den som ble valgt ved bestilling, og løper til den blir sagt opp. Etter utløpet av perioden som du valgte ved bestilling, går SATS Online over til et løpende avtaleforhold der avtalen fornyes automatisk hver måned.

Dersom du har forskuddsbetalt for en lenger periode, kan du be SATS Online om at medlemskapet stanses umiddelbart mot refusjon av betalt beløp av den gjenværende avtaleperioden. Du frafaller da samtidig fordelen du har fått i form av rabatt på Tjenesten, som du fikk ved å velge forskuddsbetaling for en lengre periode. Dette innebærer at refusjonen beregnes som om det ikke var gitt rabatt på Tjenesten i den perioden som Tjenesten har løpt.

16.2.1 Eventuell nedgradering av konsepter, tilleggstjenester og/eller abonnementstyper i henhold til punkt 8.9 trer i kraft fra neste betalingsperiode. 

16.3 SATS Online kan når som helst sies opp på "mine sider" med virkning fra neste betalingsperiode. Manglende betaling anses ikke som oppsigelse, med mindre du ikke betaler på 6 måneder. Har du kjøpt Tjenesten gjennom Apple Pay, må du avslutte Tjenesten via Apple.

16.4 Dersom SATS Online og Medlemmet i samråd anser at treningen innebærer en betydelig risiko for forverring av Medlemmets helse, kan Avtalen avsluttes. SATS Online kan kreve skriftlig uttalelse fra helsepersonell, for å få vurdert om det er forsvarlig at Medlemmet trener med Produktet. Medlemmet vil ved avslutning få tilbakebetalt eventuell forhåndsbetalt andel av medlemsavgiften.

16.5 SATS Online har rett til å gjøre endringer i medlemsavgifter, øvrige avgifter og vilkårene. 

16.5.2 SATS Online forbeholder seg retten til å overføre Avtalen til et annet selskap, og til å overføre eventuelle automatiske betalingstjenester som måtte være inngått i den forbindelse. Ved slike endringer vil SATS Online gi minst én (1) måneds varsel per e-post/SMS. Endringen vil tre i kraft én (1) måned etter at varselet ble sendt, regnet fra første månedsskifte.

16.5.3 Endringer av vilkårene som ikke knytter seg til punkt 16.5.2 og 16.5.3, eller faller innenfor punkt 16.9, forbeholder SATS Online seg retten til å foreta uten forutgående varsling.

16.5.4 Vedtar SATS Online betydelige endringer som negativt påvirker Medlemmet, har Medlemmet rett til å si opp Avtalen. Ved slike endringer vil SATS Online gi minst én (1) måneds varsel per e-post/SMS. Endringen vil tre i kraft én (1) måned etter at varselet ble sendt, regnet fra første månedsskifte. Manglende oppsigelse er likestilt med aksept. 

16.5.5 Særskilt oppsigelse i henhold til punkt 16.5.4 kan kun skje ved at Medlemmet gir melding til SATS Online innen fjorten (14) dager før endringen(e) iverksettes. Dette forutsatt at Medlemmet ble varslet om endringen(-e) senest én (1) måned før endringen(e) iverksettes. Medlemmet må selv kunne dokumentere at oppsigelse har funnet sted. 

16.6 Ved oppsigelse i henhold til punkt 16.5.4, avsluttes Avtalen med virkning fra den datoen endringen(e) iverksettes. Medlemmet skal motta skriftlig bekreftelse fra SATS Online via e-post eller brev.

16.7 SATS Online har rett til å sperre medlemskapet for en viss tid, eller si opp Avtalen med umiddelbar virkning, dersom Medlemmet vesentlig misligholder Avtalen. Som vesentlig mislighold ansees blant annet:

(i) Manglende betaling av månedlig medlemsavgift og andre avgifter, på tross av inkassovarsel eller annen form for purring. 

(ii) Brudd på Medlemmets plikter i henhold til punkt 12 som ikke er uvesentlig, herunder at Medlemmet unnlater å etterfølge en skriftlig eller muntlig advarsel fra SATS Online.

17. Immaterielle rettigheter

17.1 Avtalen innebærer ingen overdragelse av immaterielle rettigheter. SATS Online blir eier av alle immaterielle rettigheter som utvikles i forbindelse med Avtalen, herunder kundetilpasninger i software, med mindre annet er skriftlig avtalt.

17.2 Medlemmet har ikke rett til å endre eller dekompilere Produktet uten SATS Onlines skriftlige samtykke.

18. Overdragelse

18.1 Ingenting i Avtalen skal forstås som et hinder for eller et krav om samtykke fra Medlemmet i tilfelle en tredjepart kjøper alle eller det vesentligste av aksjene i SATS eller kjøper hele eller deler av tjenesten SATS Online fra SATS. Denne avtalen vil fortsette å løpe og være bindende for enhver tredjepart som erverver slike aksjer eller hele eller deler av tjenesten.

19. Ansvarsbegrensning, lovvalg og verneting

19.1 SATS Online er ikke ansvarlig dersom gjennomføringen av Avtalen helt eller delvis hindres eller i vesentlig grad vanskeliggjøres av forhold som ligger utenfor SATS Onlines kontroll og som SATS Online ikke kunne forutse eller overvinne følgene av forholdet (Force majeure). 

19.2 Medlemmet trener til enhver tid på eget ansvar. SATS Online er ikke ansvarlig for personskade som Medlemmet måtte bli påført i forbindelse med utøvelse av aktivitet gjennom sitt medlemskap i SATS Online. Tilsvarende ansvarsbegrensning gjelder for øvrige treningstilbud og tjenester/rådgivning i regi av SATS/SATS Online.

19.3 SATS Online er for øvrig kun ansvarlig for erstatning i den grad dette følger av ufravikelige bestemmelser i digitalytelsesloven.

19.4 Avtalen er underlagt norsk lov.

19.5 Partene skal søke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan hver av partene bringe tvisten inn for de ordinære domstoler. Medlemmet kan også ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. EU-kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i en annet EU eller EØS-land. Klagen inngis via denne lenken. Merk at SATS Online ikke er forpliktet til å delta i mekling.

Dersom du ønsker å klage på vår håndtering av dine personopplysninger, kan klage rettes til Datatilsynet. Vi har beskrevet denne klageadgangen mer utfyllende i vår personvernerklæring.

19.6 Ved avvik mellom engelsk, svensk og norsk versjon av Avtalen, skal sistnevnte gå foran. 

SATS Norway AS

Org.nr 892 625 522