Bookingregler for gruppetrening
Ordinær booking
Booke gruppetimer 7 dager før
Være booket på opptil 6 gruppetimer
Inntil 3 timer på samme dag
Utvidet booking
Premium-medlemskap
Booke gruppetimer 14 dager før
Være booket på opptil 14 gruppetimer
Inntil 3 timer på samme dag
Ønsker du å oppgradere/nedgradere medlemskapet ditt, kan du gjøre det via Min side.
Henting av billett
Billett kan hentes ut tidligst 2 timer og senest 10 minutter før timen starter, og må hentes av medlemmet selv. Du henter ut billetten på en av våre bookingstasjoner på senteret.
Blir ikke billetten hentet ut innen 10 minutter før timen starter, blir plassen gitt til de som står på venteliste.
Venteliste
Hvis timen er fullbooket, kan du registrere deg på venteliste. Du kan følge med på din plass på ventelisten via SATS.no og SATS-appen. Ventelisten oppdateres fortløpende, og så snart noen avbooker, rykker du opp på listen. Vi sender deg pushvarsel i SATS-appen dersom du får plass på den aktuelle timen. For å motta pushvarsel i SATS-appen må dette være aktivert på mobilen din.
Billettene deles ut etter ventelisteprinsippet der nr. 1 på ventelisten får første ledige plass. Husk å registrere deg som ankommet på våre bookingstasjoner dersom du står på venteliste og ønsker å delta på en time. Våre ansatte i resepsjonen vil rope opp navnet ditt dersom du kommer med på timen.
Avbooking og bookingrestriksjon
Du kan booke deg av gruppetimen senest 2 timer før timen starter. Om du glemmer å booke deg av 3 gruppetimer i løpet av 30 dager, får du en bookingrestriksjon på 14 dager.
Du kan fremdeles delta på ledige gruppetimer ved å booke deg via appen samme dag timen blir holdt, eller møte opp direkte på senteret før timen starter.
Er du på venteliste og får plass på timen, men ikke møter vil dette regnes som manglende avbooking.
Vi anbefaler at du booker deg av timen selv om du er på venteliste om du ikke skal delta, da du kan få plass på timen inntil 2 timer før timen starter.
I det ventelisten kjøres er det kun de som har registrert seg som møtt til timen som kan få billett. Står du fortsatt på venteliste i det denne kjøres, men ikke har møtt til timen, vil det ikke regnes som manglende avbooking.
Om du er på venteliste og det er mindre enn 2 timer til timen starter, kan du melde deg av timen slik at du kan melde deg på en annen time i samme tidsrom.
(senest 10 min før timen starter)
Du kan få oversikt over dine uteblitte timer ved å logge inn i appen, trykke på bildet ditt øverst til høyre, og deretter "Uteblitte timer" .