Vanlige spørsmål og svar for bedriftskunder
Svar på vanlige spørsmål.
1) HVORDAN FÅR EN ANSATT TILGANG TIL EN BEDRIFTSAVTALE?
Svar: Deres bedrift vil motta innmeldingsrutiner fra deres kontaktperson hos SATS som inneholder fremgangsmåte de ansatte må følge for å ta del av deres avtale.
2) HVA VIL EN BEDRIFTSAVTALE SI FOR DEG SOM ANSATT?
Svar: Bedriftsavtalen gir deg som ansatt retten til rabatterte priser på utvalgte private medlemskap hos SATS. Rabattert pris for medlemskapene tar utgangspunkt i dagens listepris. Alle våre bedriftsmedlemskap har 12 måneder bindingstid. Det medfører ingen ny bindingstid for ansatte som allerede har medlemskap hos SATS, eksisterende bindingstid vil da gjelde.
3) VI HAR ENDRET FAKTURAADRESSE, HVA GJØR VI?
Svar: E-post sendes i god tid før endringen trer i kraft til bedrift@sats.no. Dersom faktura allerede er utsendt vil endringen tre i kraft fra påfølgende måned.
4) HVORDAN KAN JEG TA BORT EN ANSATT FRA BEDRIFTSAVTALEN?
Svar: E-post sendes til bedrift@sats.no. Overføringstid for bedrifter er 1 måned regnet fra den første i månedsskifte.
5) HVORDAN FRYSE ET MEDLEMSKAP TIL EN ANSATT?
Svar: Frys av medlemskap kan kun utføres av den ansatte personlig via vårt elektroniske søknadsskjema som finnes på vår hjemmeside. For spørsmål om frys kan den ansatte se vår kundeserviceside eller ta kontakt via vårt kontaktskjema. Dersom faktura allerede er sendt bedriften når ansatt får innvilget frys på sitt medlemskap, vil kreditnota først fremkomme på faktura i påfølgende måned.
6) KAN BEDRIFTEN OVERFØRE ET MEDLEMSKAP FRA EN ANSATT TIL EN ANNEN?
Svar: Nei. Et medlemskap hos SATS er personlig og kan ikke overføres til en annen person. Dersom ansatte slutter i deres bedrift kan deres bedrift overføre medlemskapet fra bedrift til privat i henhold til punkt 6. over.
7) HVA VIL EN BEDRIFTSAVTALE SI FOR DEG SOM ANSATT?
Svar: Bedriftsavtalen gir deg som ansatt retten til rabatterte priser på utvalgte private medlemskap hos SATS. Rabattert pris for medlemskapene tar utgangspunkt i dagens listepris. Alle våre bedriftsmedlemskap har 12 måneder bindingstid. Det medfører ingen ny bindingstid for ansatte som allerede har medlemskap hos SATS, eksisterende bindingstid vil da gjelde.
8) ENDRE EKSISTERENDE BEDRIFTSAVTALE:
Svar: Dersom dere ønsker å endre eksisterende bedriftsavtale, ta kontakt med deres kontaktperson hos SATS eller bedrift@sats.no. Deres bedrift vil motta informasjonsskriv fra deres kontaktperson hos SATS som inneholder fremgangsmåte de ansatte må følge for å endre sin avtale.
9) VI VIL SI OPP MEDLEMSKAPET TIL EN ANSATT:
Svar: Bedrifter har kun mulighet til å overføre ansatte fra å være tilknyttet bedriftsavtalen til ordinært privat medlemskap, ikke si opp medlemskapet. Overføringstid for bedriften er 1 måned regnet fra den første i den påfølgende måneden. Det er kun medlemmet selv som har tilgang til å avslutte sitt medlemskap.
10) VI VIL SI OPP VÅR BEDRIFTSAVTALE:
Svar: Standard oppsigelsestid i henhold til bedriftens rammeavtale er 3 måneder regnet fra den første i den påfølgende måneden. Oppsigelse sendes til bedrift@sats.no.